"We hebben gisteren meer dan 450 telefoontjes gehad, waar we er normaal enkele tientallen hebben", zegt Ronald de Vries, directeur van Minihouse dat software levert voor douaneaangifte. "Bij de aangifte kregen veel bedrijven opeens allerlei, vaak cryptische, foutmeldingen. Dan gaan ze naar de douane bellen, maar daar ontstond al snel een overload, waardoor ze er niet meer doorheen kwamen. Op dat moment gingen ze ons bellen."

Uitgebreid geinformeerd

Per 1 februari zijn er een aantal belangrijke veranderingen doorgevoerd in het Export Control System (ECS) van de douane. Bedrijven kunnen hun aangifte alleen nog elektronisch doen, maar binnen die elektronische aangifte zijn er ook allerlei zaken veranderd. Zo is het bijvoorbeeld verplicht om een EORI-nummer te voeren, een fiscaal nummer waarin de douane binnen Europa bedrijven gaat identificeren. De Vries: "Ondanks dat ze hier uitgebreid over zijn geïnformeerd, zijn er nog heel wat bedrijven die niet eens weten wat een EORI-nummer is." Uit eerder onderzoek bleek ook al dat veel Nederlandse bedrijven onvoldoende zijn voorbereid.

Bronnen van ellende

Een andere wijzigingen die gisteren tot verwarring leidde, is dat transportbedrijven een bescheidcode voor het soort transport moeten opvoeren bij een aangifte. Een andere bron van ellende was het zogenaamde garanty reference-nummer, dat te maken heeft met verplichte borgstelling voor eventueel te betalen invoerrechten.

bron: logistiek.nl, d.d. 2 februari 2010