In dit artikel:
Algemeen
Een wandeling door de tijd
Een oplossing voor de Benelux
NCTS België
Logische stap
Huidige producten
Proactief
SaaS-concept
EurTradeNet
Marktpositie
Kernwaarden
Minihouse The customs company ontwikkelt en levert software voor exporterende en importerende bedrijven. Door de steeds verder opgebouwde kennis van douanezaken en het gebruik van de nieuwste technologie, is Minihouse de meest toon-aangevende en vooruitstrevende organisatie op het gebied van exportdocumentatie en elektronische douaneaangifte.
terug naar boven
In 1991 startte Minihouse met de ontwikkeling van Unidoc, een software applicatie voor douaneaangiften en exportdocumenten. In 1995 werd de eerste Windowsversie opgeleverd. In 2001 werd de eerste webversie van Unidoc gelanceerd: myUnidoc.nl. Anno 2008 is Minihouse nog altijd het enige bedrijf dat een webapplicatie voor douanezaken levert (volgens het SaaS model). In 2008 nam Minihouse de Belgische douanesoftwareleverancier C&S NV over. Met deze overname breidde Minihouse haar expertise, ontwikkelcapaciteit, werkgebied en klantenkring uit.
De overname van C&S uit Antwerpen stelt Minihouse in staat om haar Nederlandse klanten een volledige douaneoplossing te bieden voor de gehele Benelux. Omgekeerd geldt dat natuurlijk ook voor de bestaande C&S klanten. C&S is al 22 jaar actief als douanesoftwareleverancier. Hiermee is een schat aan ervaring en kennis van de Belgische Douanewet- en regelgeving binnengehaald.
Door de overname komt het totaal van Minihouse op ruim 40 fte. Waarvan 18 personen zich fulltime bezighouden met het optimaliseren van de applicatie en de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten.
Voorheen maakten we gebruik van .com en .nl extensies. Met de nieuwe website hebben we gekozen voor .eu. Dit vonden wij beter passen bij onze Europese ambitie. Met deovername van C&S hebben we onze markt uitgebreid van Nederland naar de Benelux. Klanten die in de gehele Benelux actief zijn en dientengevolge bij de Nederlandse, Belgische en Luxemburgse douaneautoriteiten elektronische aangiften doen, kunnen nu vanuit één applicatie werken. Daarom spreken we vanaf nu ook niet meer van myUnidoc.nl maar van myUnidoc.eu.
terug naar boven
Waar Minihouse de eerste leverancier was met een volledige webbased douaneaangifte applicatie (SaaS), zijn de producten van C&S client-server applicaties. In de toekomst zullen de verschillende producten in elkaar geschoven worden tot één SaaS oplossing. Minihouse maakt gebruik van de nieuwste internettechnologieën, welke zullen worden benut om dat te realiseren. Organisaties die ook internationale stappen willen zetten, of al hebben gezet, zouden dan een centraal declarantenteam kunnen inzetten, om aangiften te doen voor de Nederlandse, Belgische en de Luxemburgse Douaneautoriteiten. Voor Nederlandse organisaties die niet actief zijn bij buitenlandse Douaneautoriteiten, betekent deze overname dat Minihouse in staat is om de veranderende regelgeving nog sneller te vertalen in nieuwe functionaliteiten. Er is immers een substantiële vergroting van de ontwikkelcapaciteit gerealiseerd.
terug naar boven
Met het gereedkomen van “NCTS België” zette Minihouse in 2007 al de eerste stappen over de Nederlands-Belgische grens. De ontwikkeling van NCTS België gebeurde op aangeven van verschillende klanten. Bedrijven die zowel in Nederland als België actief zijn kunnen nu bijvoorbeeld vanuit het kantoor op Schiphol, NCTS-aangifte doen bij de Belgische Douane. En dat allemaal vanuit dezelfde applicatie als waarmee deze aangiften worden gedaan voor de Nederlandse Douane.
terug naar boven
De stap om de activiteiten naar België uit te breiden was logisch. Minihouse is in de Nederlandse markt inmiddels een gevestigde naam en staat bekend als een serieuze en innovatieve partij. De laatste jaren heeft Minihouse een positieve ontwikkeling doorgemaakt en is mede daardoor sterk gegroeid. Deze groei komt vooral tot uiting in toename van het aantal klanten, de verwerkte aangiften en medewerkers. En niet te vergeten in de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten in de applicaties.
Anno 2008 is Minihouse een stabiele organisatie, klaar voor de toekomst. De focus ligt en blijft liggen op douaneprocessen en de daarbij behorende documenten. Nu de Nederlandse douaneprocessen in kaart zijn gebracht en vertaald naar functionaliteiten, is het tijd om de wensen van klanten te honoreren en een oplossing voor de Benelux te waarborgen.
terug naar boven
De huidige producten voor douaneafhandeling en transportgerelateerde documenten (meer dan 40 standaard documenten), zijn Unidoc en myUnidoc.nl. Unidoc is de client server versie en is bij meer dan 80 bedrijven actief in Nederland, Duitsland, België, Verenigde Staten, Italië, Polen en Groot-Brittannië. De SaaS applicatie, myUnidoc.nl, werd in april 2001 operationeel. Sindsdien zijn meer dan 350 bedrijven aangesloten, samen goed voor ruim 1200 dagelijkse gebruikers.
Gaandeweg worden nieuwe producten ontwikkeld, maar altijd vanuit dezelfde basis: Unidoc en myUnidoc.nl. Voorbeelden zijn X-Change, een op webtechnologie gebaseerd koppelings-systeem om de al bestaande WMS of ERP applicatie van de klant te koppelen. Hiermee ontstaat een efficiencyslag; gegevens hoeven nog maar één keer ingevoerd te worden en alle informatie van de douane kan weer retour worden gestuurd naar het WMS of ERP systeem. Behalve de tijdwinst en dus kostenbesparing, worden fouten voorkomen! Daarnaast is er GPA, Geautomatiseerde Periodieke Aangiften. Bedrijven met een douane entrepot kunnen hun aangiften ten invoer eenmaal per maand achteraf aangeven bij de Douane. Ook de maandelijkse CBS en fiscale aangiften vinden achteraf plaats. Met GPA heeft de klant een tool om al deze aangiften te verzorgen.
terug naar boven
Minihouse is actief lid van het Platformoverleg van softwareleveranciers met de Douane. Bovendien wordt regelmatig deelgenomen aan kennissessies en workshops om zodoende altijd op de hoogte te zijn van het laatste nieuws. Met deze kennis, wordt proactief gehandeld ten aanzien van de eigen software. Veranderende eisen kunnen dan tijdig worden verwerkt in de applicatie, zodat gebruikers altijd met de juiste software werken.
terug naar boven
Minihouse werkt middels het zogenaamde SaaS-concept. SaaS staat voor Software as a Service. Dit gaat iets verder dan het ASP-concept (Application Service Provider). ASP staat van oudsher voor het ter beschikking stellen van een standaardapplicatie via het web, veelal door derden. Met andere woorden een partij stelt een applicatie van een andere partij ter beschikking aan een klant. Volgens het SaaS-concept worden applicaties geleverd die specifiek zijn ontwikkeld voor, en ter beschikking worden gesteld via het internet (aanbieder is tevens ontwikkelaar). SaaS speelt in op de behoeften en wensen van de klant. In tegenstelling tot het ASP-concept, waarbij de nadruk ligt op wat de leverancier/aanbieder kan bieden.
Vooroordelen
Het beeld bestaat nog altijd dat ASP/SaaS vooral wordt gekozen door kleinere organisaties: in plaats van een applicatie aan te schaffen, huren ze de toegang tot de applicatie die via het internet beschikbaar wordt gesteld. Grotere organisaties die beschikken over een eigen ICT-afdeling zouden sneller geneigd zijn de applicatie aan te schaffen. Minihouse levert haar producten en diensten al langere tijd ook aan grotere organisaties. Minihouse is in staat om koppelingen tot stand te brengen tussen de webbased applicatie en bijvoorbeeld het WMS/ERP systeem van de klant. Zelfs het beheer over de applicatie en de codetabellen wordt volledig uit handen gegeven aan de SaaS-leverancier.
Ten aanzien van de betrouwbaarheid heerst ook een vooroordeel: webbased applicaties zouden minder betrouwbaar zijn. Door de wijze waarop Minihouse haar hosting heeft geregeld en de Service Level Agreement tussen Minihouse en haar hosting partner, is de betrouwbaarheid gewaarborgd.
terug naar boven
EurTradeNet (ETN) is een samenwerkingsverband van Europese douanesoftware leveranciers op het gebied van douaneformaliteiten. Doel van deze samenwerking is te komen tot één douaneoplossing voor heel Europa. Hoezeer we ook één zijn in Europa, op het gebied van berichtuitwisseling met de Douane heeft ieder land een eigen wijze van behandeling van de aangiften gedefinieerd. Deze verschillen in de berichten en van de douanesystemen maakt het voor één enkele software leverancier onmogelijk om een applicatie te ontwikkelen waarmee alle aangifteprocessen in alle lidstaten kunnen worden ondersteund. Vandaar dat Minihouse het initiatief heeft genomen om deel te nemen aan deze samenwerking. Binnen ETN is één standaard voor gegevensuitwisseling gedefinieerd en daaraan heeft elke deelnemende partij zich geconformeerd. Hierdoor hoeft slechts één interface met het eigen systeem ontwikkeld te worden, waarna met alle systemen voor douaneaangifte kan worden gecommuniceerd. Zonder ETN zou een organisatie verschillende interfaces moeten ontwikkelen én onderhouden voor elk land afzonderlijk.
terug naar boven
Dankzij de specifieke combinatie van kennis van douanezaken en SaaS-technologie, bekleedt Minihouse een unieke positie in de Nederlandse markt. Door het aanbieden van een client server applicatie en een web applicatie voor douaneaangiften, kunnen alle vragen in de markt beantwoord worden.
terug naar boven
Minihouse werkt vanuit vaste kernwaarden. Deze kernwaarden zijn de basis van onze manier van werken. Deze vertalen zich in het hebben van contacten met de klant alsook collega’s onderling.
Proactief
Altijd alert op nieuwe trends in de markt. Vooruitkijken naar en inspelen op toekomstige douanewetgeving.
Resultaatgericht
Het eindresultaat van onze inspanningen moet een oplossing bieden voor een tevreden klant binnen de afgesproken tijd en middelen.
Innovatief
Voortdurend inspelend op nieuwe behoeften ten aanzien van het automatiseren van douaneprocessen, daarbij gebruik makend van de nieuwste technologie.
Integriteit
Open en eerlijke communicatie en het motto “afspraak is afspraak”.
Klantgerichtheid
De behoefte van de klant staat voorop. Snel en flexibel producten ontwikkelen. Het betrekken van de klant bij de productontwikkeling.
Wederzijdse afhankelijkheid
Het besef dat wij afhankelijk zijn van onze klanten en partners en dat zij van ons afhankelijk zijn.
terug naar boven